По сообщению пресс-службы лесного ведомства, с января по август по ней поступило около 5000 звонков от граждан на по вопросам перехода на новую систему обращения с ТКО, в том числе некорректного начисления платы за услуги по их вывозу, ошибок по количеству прописанных, проживающих, собственников, по способу накопления мусора (мешочный или контейнерный сбор), ответственности за содержание контейнерных площадок и т. д.