«Инцидент» в действии

Люди напишут правду, и программа зафиксирует ее как официальное обращение

По инициативе врио Главы республики уже в течение девяти месяцев идет мониторинг социальных сетей на предмет жалоб граждан по поводу благоустройства дворов, качества дорог и прочих социальных аспектов, требующих модернизации.

«Инцидент» представляет собой искусственный интеллект, внедренный в социальные сети и настроенный на поиск проблем и жалоб населения.

Программа находит в постах и комментариях недовольства граждан и передает их «диспетчеру» – сотруднику рабочей группы при администрации Главы РБ. После распределения «инцидента» по районам или профильным ведомствам у ответственного лица, получившего зафиксированный случай обращения имеются сутки для ответа по срокам и способам исправления сложившейся ситуации.

По итогам работы с «Инцидентом» ведется автоматизированный рейтинг городов и районов, в котором учитываются скорость работы, качество ответов и реакция граждан (довольны/недовольны). Результаты низких рейтингов становятся предметом для разбирательств и серьезных выводов.

За время своей работы «Инцидент» помог десяткам тысяч граждан решить злободневные вопросы, до которых у власти раньше не доходили руки.

Читайте нас:

Зарегистрировано Управлением Федеральной службой по надзору законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Башкортостан. Свидетельство о регистрации СМИ: ПИ №ТУ02-01476 от 05 ноября 2015 г.

Главный редактор Шириня Светлана Вильдановна

Эл. почта

[email protected]

Адрес

452000, Республика Башкортостан, г. Белебей, ул. Мало Луговая, 53А

Рекламная служба

(34786) 3-25-44

Редакция

(34786) 3-23-02

Сотрудничество

(34786) 3-08-47

Отдел кадров

(34786) 4-14-73