Для повышения доступности и качества оказания медицинской помощи населению были оптимизированы следующие процессы:
1) удобная навигация в поликлинических отделениях;
2) работа администратора в холле поликлиники, создано отдельное картохранилище, разграничены функции регистраторов;
3) в целях снижения времени ожидания в очереди при получении медицинской услуги разделены потоки пациентов;
4) работа доврачебных кабинетов в поликлинике, кабинетов оказания неотложной помощи;
5) сокращение времени ожидания при госпитализации в дневной стационар;
6)организация проведения деятельности отделений профилактики при проведении диспансеризации.