+30 °С
Облачно
Национальные проекты
13 Апреля 2021, 09:00
Новая версия портала госуслуг заработает в мае
В России запустили версию обновленного портала госуслуг. Цель этого проекта – улучшить качество обслуживания пользователей, сделать пользование порталом еще более удобным.
– Теперь многие вещи можно делать в прямом диалоге с порталом, не нужно читать инструкции и регламенты, пользователи задают вопросы, портал отвечает, – отметил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерацией Максут Шадаев.
В новой версии процесс оказания услуг состоит из двух этапов. На первом пользователю нужно будет ответить на несколько уточняющих вопросов, которые дадут понимание того, сколько дней займет оказание услуги, какие документы нужно подготовить и т. д. На втором – происходит оформление заявления и запрашивается информация, необходимая в его жизненной ситуации.
Консультирует пользователей цифровой помощник – робот. В будущем при необходимости он сможет вызвать на помощь реального оператора портала.
Полное подключение обновленного портала состоится в мае 2021 года.
Полное подключение обновленного портала состоится в мае 2021 года.
Внедрение цифровых технологий и платформенных решений в сфере оказания государственных услуг предусмотрено нацпроектом «Цифровая экономика», инициированным Президентом России Владимиром Путиным. Он позволит улучшить качество жизни граждан, упростить получение различных услуг и обеспечит удобный формат взаимодействия с государством, сообщает информационный ресурс о планах развития страны на ближайшее будущее и мерах по улучшению качества жизни людей «Национальные проекты».
Подготовила Кадрия Гильманова
