+24 °С
Дождь
Национальные проекты
18 Марта 2021, 06:00
Опыт Башкирии будет полезен всей стране
Проект «Платформа обратной связи» (ПОС), разработанный на базе Госуслуг, до конца года будет внедрен во всех субъектах страны.
Этому также будет способствовать опыт нашей республики. Башкортостан работает в этой программе с марта 2020 года. Он стал одним из девяти пилотных регионов по освоению платформы, которая с марта 2021 года называется «Госуслуги. Решаем вместе». Здесь жители могут оставить обращения и задать любой интересующий вопрос. Напомним, ПОС разработана по поручению Президента РФ Владимира Путина в рамках нацпроекта «Цифровое государственное управление».
ПОС «Госуслуги. Решаем вместе» работае в четырех направлениях: оперативная реакция на обращения жителей и контроль за их исполнением; онлайн-опросы по социально значимым вопросам местного значения; ведение страниц органов власти в соцсетях и мессенджерах; решение и анализ проблем, о которых написали в социальных сетях.
За год работы в ПОСе сотрудники министерств, ведомств, представители органов исполнительной власти региона отработали 17336 сообщений. Больше всего система фиксирует обращения в Министерство семьи, труда и социальной защиты республики. В основном это вопросы, связанные с пособиями для детей от 3 до 7 лет, пособиями инвалидам, постановкой на учет в центр занятости. Востребована у жителей и обратная связь со стороны Минздрава РБ, их тревожат проблемы, которые спровоцировали COVID-19 и вакцинация.
По материалам Башинформ подготовила Светлана Шириня
Фото из открытых источников
Фото из открытых источников
