Жительница Уфы Радмила испытала на себе восстание машин адский сбой программного обеспечения сервиса. 26 сентября уфимка заказала поездку, которая стоила 307 рублей. Однако затем программа списала эту сумму 85 раз в течение пяти часов, даже несмотря на заморозку карты. Счёт ушёл в минус 17 тыс. рублей.
В службе поддержки банка и такси клиентку заверили, что средства должны вернуться в течение трёх дней. Возврата она пока не дождалась, а 28 сентября вновь произошло списание 308 руб.