По маршруту – в любую погоду

С утра в отделе доставки Белебеевского почтамта оживленно. Почтальоны,а их тридцать человек, разбирают свежую корреспонденцию. Перед тем, какнаправиться на свой участок, они распределяют газеты, журналы, письма попорядку в соответствии с маршрутом.Чтобы быстро разнести корреспонденцию и не перепутать получателей,надо хорошо знать свой район, номераулиц и домов.

СОЛДАТСКИЕ ВЕСТОЧКИ – В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ

– На моем доставочном участке проживают три семьи, родственники которых сейчас участвуют в специальнойвоенной операции. Волнуясь, ждут писем с фронта отцы и матери контрактников, а у одного из парней – невеста. Когда приходят солдатские письма, я первым делом направляюсь поэтим адресам. Потом уже – по основному маршруту, – рассказывает СергейМихайлович Зубков. Бывший нефтяник, выйдя на заслуженный отдых, годназад стал почтальоном. Работа этакак раз для мужчин, считает мой собеседник, так как физическая нагрузка большая: носить тяжелые сумки скорреспонденцией, товарами первойнеобходимости – задача не из легких.В дружном коллективе отдела доставки есть еще один представитель сильного пола. Это Рустам Хусаинов, не разстановившийся лучшим по профессиив почтамте. У него традиционно высокие показатели по подписке на газетыи журналы, а также по продаже товаров. Молодой мужчина обслуживаетучасток, в который входят 24 многоквартирных дома на улицах Интернациональной, Революционеров, Ленина, а также несколько улиц в частномсекторе.– Профессия почтальона наполненарадостью от общения с людьми, благодаря чему я стал более уверенным всебе, открытым человеком, ушла стеснительность, – признается Рустам Закирович. – Приятно, что для горожан,проживающих на моем участке, я сталсвоим, родным. Они издали узнают меня, здороваются, делятся радостями ипереживаниями. А для одиноких, немощных пожилых людей почтальоныкак свет в окошке. Им хочется поговорить, излить душу. Мы доставляем пенсионерам не только корреспонденцию,но и продукты питания, по их просьбе оплачиваем коммунальные услуги.Цифры и фактыВ настоящее время в состав Белебеевского почтамта входят 47 почтовых отделений Белебеевского, Бижбулякского, Ермекеевского районов.

ДРУГ КЛИЕНТА

Зачастую почтальон является верным помощником для своих клиентов.Многие сотрудники работают в почтовойотрасли долгие годы, поэтому они лучше всех знают их предпочтения и всегда готовы им помочь. Среди почтальонов Белебея есть люди, которые трудятся в отрасли более двух десятков лет. Кпримеру, Клавдия Васильевна Максимова работает почтальоном 23 года. Несмотря на солидный возраст, выглядитона бодрой, энергичной, так как вся еежизнь – в движении, на свежем воздухе.Женщина проходит пешком ежедневнопо 14–15 километров, пока обходит свойучасток в старой части города и микрорайоне Усень. Помогает ей в доставкепочты и супруг.– В нашей работе важна дисциплина,– говорит Клавдия Васильевна. – Этойзимой даже в сильные бураны я старалась вовремя обойти участок. Иногда приходилось слышать от горожан:«А мы думали, что ты сегодня не придешь!» Людям нравится, когда почтувручаешь в руки, а не опускаешь в ящик.Опытный почтальон шутит, что даже длябродячих собак на своем участке онастала своей. Завидев Клавдию Васильевну, они бегут к ней, виляя хвостом,ожидая угощения.Скажу без преувеличения, уважают, любят своего почтальона Зульфиру Рифкатовну Минуллину жители микрорайонов Дубравушка, Северный-1,а также домов на улице Матросова.– Когда тебя не видно, улица кажется пустой. Ты для нас – роднойчеловек, – признаются ей часто горожане.

ОДИН – ЗА ВСЕХ. ВСЕ – ЗА ОДНОГО

Отдел доставки – это большая семья, где один – за всех, все – за одного.Если кто-то занемог или по семейнымобстоятельствам не смог выйти на работу, коллеги тут же приходят на выручку. В слаженности коллектива большаязаслуга руководителя подразделенияЭльмиры Тагировны Хасановой. Онаумеет найти подход к каждому из подчиненных, подбодрить их, объяснить,если что-то непонятно, дает мудрые советы в чисто житейских ситуациях принеобходимости.Примечательно, что ряды почтальонов пополняет молодежь. Так, год назадвлилась в коллектив Ольга ВасильевнаПотапова. Молодая женщина, работавшая до этого в нефтяной отрасли, переехала в Белебей и без долгих раздумийтрудоустроилась на почтамте.

РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАЖИ:СИЛА КОМАНДЫ

В современных экономических реалиях АО «Почта России» старается расширять перечень оказываемых услуг, чтобы получить прибыль.В каждом почтовом отделении сегодня можно увидеть полки, заставленные различными товарами. Среди нихесть эксклюзивные, так называемыебрендовые товары с логотипом «Почты России». К примеру, шоколад, разные игрушки, детские книги. Большимспросом пользуются семена овощныхи цветочных культур. Теплые, дружеские отношения с клиентами – главныйсекрет высоких розничных продаж идоверительных отношений к почтовикам. Почтальоны уже изучили запросыгорожан, проживающих на своих участках, поэтому многие из них выполняют ежемесячные производственныезадания по продаже товаров первойнеобходимости.

ЛЮБОВЬ К ПОЧТЕ ДЛИНОЙ В НЕСКОЛЬКО ПОКОЛЕНИЙ

Среди работников почтамта немало трудовых династий. В Белебее – это Дементьевы – Медведевы, Кузьмины, Стрельцовы – Максимовы, Булатовы, Давлетшины – Гумеровы. Отпрадедов, бабушек, родителей любовьк профессии унаследовали их дети ивнуки. Искренняя вовлеченность в любимое дело, переживание за результаты труда и определяют успех в любой профессии.

Фото Елены Петровой